Politica resi
Tutte le richieste di rimborso o di sostituzione, devono essere effettuate entro 30 giorni. Trascorsi i 30 giorni dall’acquisto, non sarà più possibile effettuare il rimborso o la sostituzione.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere reso nella confezione originale.
Per completare la richiesta di rimborso o sostituzione, è necessario comunicarci il numero dell’ordine, la quantità da restituire e la motivazione. Solo dopo aver ricevuto la nostra conferma potrai procedere con la restituzione.
Qualsiasi articolo riconsegnato dopo 30 giorni dal ricevimento, in condizioni diverse da quelle originali, danneggiato o con parti mancanti, non verrà né rimborsato, né sostituito.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Dopo l’approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 30 giorni e il credito verrà versato sulla tua carta di credito o conto corrente bancario, a seconda del metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Rimborsi ritardati o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario, dopodiché contatta la compagnia della tua carta di credito o la tua banca, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai già fatto questi controlli e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: ordini@polycreation-s.com.
Articoli in saldo:
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati o in caso di errata spedizione da parte nostra. Per richiedere la sostituzione con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo ordini@polycreation-s.com e spedisci l’articolo da sostituire a:
POLY CREATION’S SRLS
Via Germania zona PIP
76017 San Ferdinando di Puglia (BT)
Spedizioni
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: POLY CREATION’S SRLS – Via Germania zona PIP – 76017 – San Ferdinando di Puglia (BT).
Le spese di spedizione per la sostituzione o rimborso, sono a tuo carico.
Le spese di spedizione verranno rimborsate solo in caso di un errore di spedizione da parte nostra.
Utilizza un servizio di spedizione tracciabile, altrimenti non sarà garantito il ricevimento dell’articolo reso.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci all’indirizzo ordini@polycreation-s.com per domande relative a rimborsi e resi, oppure chiama i seguenti numeri:
Telefono: + 39 0883 1957712
Cell: +39 331 841 5282
